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Need a hand with CHONK? We're a small studio and we read every message. The fastest way to reach a human is email — we usually reply within 1–2 business days. Precisa de ajuda com o CHONK? Somos um estúdio pequeno e lemos toda mensagem. O jeito mais rápido de falar com uma pessoa de verdade é por e-mail — normalmente respondemos em 1 a 2 dias úteis.

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Albor Apps · Brazil. Write in English or Portuguese — either is fine. Including your device model and iOS version helps us help you faster. Albor Apps · Brasil. Pode escrever em português ou inglês — tanto faz. Incluir o modelo do seu aparelho e a versão do iOS ajuda a gente a te ajudar mais rápido.

Common questionsPerguntas frequentes

How do I cancel my subscription?Como cancelo minha assinatura?

CHONK subscriptions are billed through Apple, so you manage them in the App Store — not inside CHONK. On your iPhone: open Settings → tap your name at the top → Subscriptions → CHONK → Cancel Subscription. You'll keep access until the end of the current billing period. As assinaturas do CHONK são cobradas pela Apple, então você gerencia tudo na App Store — não dentro do CHONK. No seu iPhone: abra Ajustes → toque no seu nome no topo → Assinaturas → CHONK → Cancelar Assinatura. Você mantém o acesso até o fim do período já pago.

How do I get a refund?Como peço reembolso?

Purchases are processed by Apple, and refunds are handled by Apple. Go to reportaproblem.apple.com, sign in with your Apple ID, find CHONK, and request a refund. If something about your purchase doesn't look right, email us and we'll help you sort it out. As compras são processadas pela Apple, e os reembolsos também são feitos por ela. Acesse reportaproblem.apple.com, entre com seu Apple ID, encontre o CHONK e solicite o reembolso. Se algo na sua compra parecer errado, é só mandar um e-mail que a gente ajuda.

I paid before but the app says I'm not subscribed.Eu já paguei, mas o app diz que não estou assinante.

Open CHONK, go to the paywall or settings, and tap Restore Purchases. Make sure you're signed in with the same Apple ID you used to buy. If it still doesn't unlock, email us with the Apple ID email you purchased with and we'll fix it. Abra o CHONK, vá até o paywall ou os ajustes e toque em Restaurar Compras. Confira se você está logado com o mesmo Apple ID que usou na compra. Se mesmo assim não liberar, mande um e-mail com o e-mail do Apple ID da compra que a gente resolve.

The microphone or voice tracking isn't working.O microfone ou o registro por voz não funciona.

CHONK needs microphone and speech-recognition access to hear what you ate. On your iPhone: Settings → CHONK → turn on Microphone and Speech Recognition. A working internet connection helps the speech-to-text be accurate. If it's still off, restart the app and try again, then email us if the problem continues. O CHONK precisa de acesso ao microfone e ao reconhecimento de fala para ouvir o que você comeu. No iPhone: Ajustes → CHONK → ative Microfone e Reconhecimento de Fala. Uma boa conexão de internet ajuda a transcrição a ficar precisa. Se continuar travado, feche e abra o app de novo e, se persistir, nos mande um e-mail.

How do I delete my account and my data?Como apago minha conta e meus dados?

Most of your data lives on your device — deleting the app removes it. To request deletion of any cloud-synced data and your account, email alborapps@gmail.com from (or naming) the account you want removed, and we'll take care of it. See our Privacy Policy for details. A maior parte dos seus dados fica no próprio aparelho — apagar o app já remove tudo isso. Para solicitar a exclusão de dados sincronizados na nuvem e da sua conta, mande um e-mail para alborapps@gmail.com a partir da (ou citando a) conta que quer remover, que a gente cuida disso. Veja a nossa Política de Privacidade para detalhes.

I found a bug or have a suggestion.Achei um bug ou tenho uma sugestão.

Please tell us — it genuinely shapes what we build next. Email alborapps@gmail.com with what happened, what you expected, and a screenshot if you have one. Conta pra gente — isso realmente molda o que construímos em seguida. Mande um e-mail para alborapps@gmail.com com o que aconteceu, o que você esperava e um print se tiver.

CHONK provides estimates and entertainment and is not medical advice. The pig roasts the food, never the person. If you're struggling with food, eating, or your body — in the U.S., call or text 988 (Suicide & Crisis Lifeline) any time. Outside the U.S., contact your local crisis service. O CHONK oferece estimativas e diversão, e não é aconselhamento médico. O porco zoa a comida, nunca a pessoa. Se você estiver sofrendo com comida, alimentação ou seu corpo — no Brasil, ligue para o 188 (CVV, Centro de Valorização da Vida), 24h. O CVV também atende por chat em cvv.org.br.